Plataforma

Ydilo Enterprise Virtual Assistant (EVA)

Inteligencia Artificial experta en servir a las personas

Ydilo EVA es la plataforma SaaS de atención automatizada al cliente más avanzada, que combina de forma única las mejores tecnologías de Machine Learning (ML) y Natural Language Understanding (NLU).

Además de permitir un elevado ahorro de costes, las soluciones basadas en Ydilo EVA proporcionan al cliente una experiencia conversacional real, cualquiera que sea su canal preferido en cada momento: teléfono, mensajería instantánea, apps, web, SMS...

Ydilo EVA incorpora además tecnología de vanguardia en el campo de Text Analytics, que permite extraer de las intenciones de sus clientes información clave para su negocio en tiempo real.

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Soluciones

Las soluciones tecnológicas de Ydilo

La combinación ideal de servicios y tecnología a su disposición

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La plataforma tecnológica de Ydilo es el resultado de décadas de trabajo para obtener aquello que demandan las empresas: todas las ventajas aportadas por la aplicación de la Inteligencia Artificial a los negocios sin necesidad de dotarse de recursos propios para ello.

Está constituida por Ydilo Cloud, un conjunto de servidores con una arquitectura específicamente diseñada para ejecutar soluciones SaaS para empresas, e Ydilo EVA, la plataforma de aplicaciones de Inteligencia Artificial omnicanal.

Las soluciones a medida desarrolladas por nuestro equipo de profesionales asegura el éxito de la automatización de servicios y permite alcanzar niveles de autogestión y satisfacción inigualables en el panorama actual.

Sobre nosotros

¿Por qué Ydilo?

Soluciones SaaS en cloud de atención omnicanal para medianas y grandes empresas

Ydilo es el proveedor de referencia en la gestión y automatización de todo tipo de procesos de negocio relacionados con la Atención al Cliente, utilizando la mejor combinación de tecnologías y el diseño más efectivo de Inteligencia Artificial.

Incrementará la satisfacción de sus clientes y reducirá costes sin preocuparse de complejos procesos de desarrollo e implantación.

Las soluciones conversacionales de Ydilo permiten a operadoras, bancos, administraciones públicas y grandes corporaciones automatizar la gestión de sus clientes de una forma natural, segura y eficaz en cualquier dispositivo o canal de interacción.

Despliegue ágil de soluciones conversacionales avanzadas
> 1000 millones de transacciones gestionadas en varios canales
Altas tasas de automatización de servicios complejos
Expertos en incremento de satisfacción de usuarios
Gestión de servicios críticos en 24x7
Experiencia en automatización de múltiples procesos de negocio (ATC, recobro, eCommerce, venta de entradas, encuestas, etc.)

Líder en España desde hace 20 años en automatización de Call Centers

Ahorro de costes

Comunicaciones atendidas

Encuestas realizadas

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Contacto

Oficina Central

Madrid, España

Calle Severo Ochoa, 3. Edificio Monterrey. Oficina 3B
28232 - Las Rozas - Madrid

Tlf.: +34 912 528 400
Email: info@ydilo.es