Sistemas IVR y portales de voz avanzados

Ydilo pone a tu disposición aplicaciones de voz (IVRs) para atender y gestionar de forma automática tus llamadas mediante el uso de nuestras soluciones de reconocimiento de voz en lenguaje natural.

IVRs y
Portales de voz

Pregunta abierta o menús de opciones: operaciones bancarias, ofertas personalizadas, información tráfico…

Enrutamiento inteligente de llamadas

Pagos con tarjetas de crédito

recobro de deuda, compra de entradas, pago de facturas…

Emisión de llamadas

alertas, mensajes con información personalizada al usuario, recordatorios

¿Qué te ofrecen nuestras aplicaciones de voz?

  • Reconocimiento de voz en lenguaje natural y/o pulsaciones del teclado (DTMF).
  • Interfaz ágil, dinámica y personalizada al perfil de los usuarios: sistemas IVR de pregunta abierta (“Dígame el motivo de su llamada”), menús de opciones, flujos condicionados, etc.
  • Gestión de altos volúmenes de llamadas.
  • Disponibilidad 24×7: el servicio atenderá llamadas a cualquier hora del día, pudiendo establecer transferencias a un operador humano solamente en determinados horarios.
  • Integración con CRMS, ERPs, CMS o cualquier otro sistema corporativo.
  • Plataforma robusta con tiempos de disponibilidad anuales superiores al 99,9%, tanto en modo software-as-a-service (SaaS) como en las instalaciones del cliente.
  • Fácil implementación y modelos comerciales flexibles.

¿Por qué elegir Ydilo para tu IVR?

Ydilo combina experiencia, flexibilidad e innovación para afrontar cualquier estrategia de desarrollo de servicios para la empresa moderna.

Nuestros clientes y sus millones de usuarios disfrutan de nuestros servicios de voz, desplegados en plazo y presupuesto.

Ejemplos de algunas de nuestras aplicaciones de voz

IVR Pago de deuda

IVR Compra de entradas